平凡岗位 非凡担当--基层团队的“螺丝钉精神”系列三

在金融服务版图不断拓展的征程中，总有一些区域，因其地理的遥远与沟通的壁垒，成为考验服务韧性与诚意的试金石。当常规的线上沟通在新疆生产建设兵团下属某电力公司项目前期遭遇不畅时，陕核租赁业务二部没有选择等待或放弃，而是毅然决然地踏上了跨越千里的征途。两名业务骨干乔晓红、王宇通肩负使命，远赴祖国西北边陲——新疆可克达拉市，以“面对面”的真诚叩开了合作之门，为公司在边疆地区的业务布局写下了开拓性的一笔。

前期受阻，决心破局：变被动为主动。与某兵团国企电力公司的前期对接，一度陷入信息传递效率低、关键诉求理解不深的困境。电话、邮件等常规沟通方式难以深入触达客户核心关切，项目推进面临“卡壳”风险。面对这一挑战，业务团队深刻认识到，在服务大型国企、尤其是地处偏远地区的重点客户时，仅靠远程沟通难以建立足够的信任与理解。为打破僵局，掌握第一手信息，深入了解客户真实需求，团队果断决策：必须亲赴现场！这一决定，不仅是对客户重视的体现，更是陕核租赁“客户至上、服务下沉”理念的生动实践。团队成员迅速调整工作重心，精心准备拜访方案，将前期沟通中的疑问点、潜在合作切入点进行系统梳理，为这场跨越千里的“破冰之旅”做足功课。

千里奔赴，不畏艰辛：以脚步丈量服务半径。可克达拉，这座位于伊犁河谷的新兴城市，路途之遥、位置之偏，远超日常业务半径。乔晓红、王宇通他们辗转飞机、汽车，历经长途跋涉，克服时差与舟车劳顿，穿越广袤的戈壁与绿洲，最终抵达目的地。途中交通不便、环境陌生等困难，丝毫没有动摇他们完成任务的决心。这份不畏艰辛的奔赴，本身就是对陕核租赁专业精神与服务诚意最有力的诠释。他们深知，在竞争激烈的市场环境下，唯有贴近客户、深入一线，才能捕捉最真实的需求，提供最精准的解决方案。

抵达可克达拉后，团队马不停蹄，凭借充分的准备和锲而不舍的精神，成功约见到该国企电力公司财务部及融资部的主要负责人。现场拜访中，团队成员展现出高度的专业素养和务实态度，业务团队耐心倾听客户在融资需求、项目规划、资金安排等方面的详细介绍和实际困难，特别是前期线上沟通中未能充分表达的痛点和关切。通过坦诚、高效的交流，初步建立起与关键决策部门的直接沟通渠道和信任基础。客户方对陕核租赁团队不远千里、主动上门服务的精神表示赞赏，对公司的专业能力有了更直观的认识。

此次会面，虽然只是合作的起点，但意义重大。它不仅成功扭转了前期对接不畅的局面，实现了从“隔空喊话”到“面对面交流”的关键转变，更获取了宝贵的一线信息和客户真实反馈，为后续深入探讨合作模式、精准设计融资方案奠定了坚实的基础。双方就初步合作意向和下一步工作方向达成了共识。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。此次可克达拉之行，远非一次简单的客户拜访。它生动诠释了陕核租赁人“敢闯敢试、攻坚克难”的拓荒精神，从关中平原到伊犁河谷，陕核租赁业务二部用脚步丈量服务的广度，用真诚叩开合作的大门，是陕核租赁深耕全国市场、服务实体经济战略的生动注脚！